Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué aceptás

STEAL es una plataforma web de estrategia, producción y gestión de contenido para redes sociales, operada por Ignacio Saenz, CUIT 20-46511055-5, con domicilio en Calle Pública S/N, Alpa Corral, Departamento Río Cuarto, Provincia de Córdoba, República Argentina (en adelante, "STEAL", "nosotros").

Al crear una cuenta, entrar o usar la plataforma aceptás estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Uso Aceptable y la Política de Propiedad Intelectual, que forman en conjunto el contrato de servicio entre vos y STEAL. Si no estás de acuerdo, no uses STEAL.

La aceptación se hace de forma electrónica, marcando la casilla de aceptación y tocando el botón correspondiente, y tiene la misma validez que tu firma (artículos 286, 288 y 1106 del Código Civil y Comercial de la Nación). Guardamos un registro de cada aceptación con la fecha y hora, la versión de los documentos aceptada y datos técnicos de la conexión. Podés pedirnos una copia en cualquier momento.

Si contratás un plan pago, estos documentos se aplican también a esa contratación, junto con las condiciones particulares del plan.

Para usar STEAL tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si usás STEAL en nombre de una empresa, agencia o cliente, declarás que tenés autorización para obligarlos.

2. Qué es STEAL

STEAL te da herramientas para analizar contenido público de otras cuentas, guardar ideas, escribir guiones con ayuda de inteligencia artificial, planificar la producción, medir resultados, gestionar ventas (CRM), calendario, reuniones, onboarding de clientes y, cuando estén disponibles, bots de mensajes y anuncios.

Algunas funciones dependen de servicios de terceros (por ejemplo Meta/Instagram, Google, Microsoft, Zoom, proveedores de inteligencia artificial y de envío de mails). Su disponibilidad, límites y cambios dependen de esos terceros y no de nosotros.

Las secciones marcadas como "próximamente" son funciones en desarrollo: no forman parte del servicio contratado hasta que estén disponibles.

3. Tu cuenta

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que pase desde tu cuenta. Avisanos enseguida si sospechás un acceso no autorizado.

Los datos que cargues tienen que ser verdaderos y estar actualizados.

Si sos agencia o ghostwriter y sumás a tus clientes o a tu equipo, sos responsable de lo que hagan dentro de tu espacio y de contar con su autorización para cargar y tratar sus datos y conectar sus cuentas.

4. Conexiones con Instagram y otras plataformas

Cuando conectás una cuenta (Instagram, Google, Microsoft, Zoom u otras) nos autorizás a acceder a la información que esa plataforma permite según los permisos que aceptaste, solo para darte las funciones de STEAL.

Tenés que cumplir los términos y políticas de cada plataforma (por ejemplo, las Condiciones de Uso de Instagram y las Políticas de la Plataforma de Meta). STEAL no es responsable si una plataforma limita, suspende o cierra tu cuenta por el uso que hagas de ella, incluido el uso de bots, automatizaciones o mensajes masivos.

Podés desconectar cualquier cuenta cuando quieras desde Conexiones o desde la configuración de la propia plataforma.

5. Contenido de terceros e inspiración

STEAL muestra publicaciones públicas de otras cuentas para que puedas analizarlas e inspirarte. Esas publicaciones son de sus autores.

La idea de STEAL es tomar la estructura y la mecánica de lo que funciona, nunca copiar. Sos el único responsable de que lo que publiques no infrinja derechos de autor, marcas, imagen o privacidad de terceros. No uses STEAL para descargar y volver a publicar contenido ajeno como propio.

6. Inteligencia artificial

Los guiones, análisis, resúmenes, sugerencias y textos generados con inteligencia artificial son propuestas automáticas: pueden contener errores, imprecisiones o parecidos con contenido existente.

Antes de publicar o usar cualquier resultado tenés que revisarlo. Sos responsable del uso que le des. No garantizamos que los resultados sean únicos, exactos ni aptos para un fin determinado.

7. Sin garantía de resultados

STEAL es una herramienta. No garantizamos seguidores, alcance, ventas, ingresos ni ningún resultado comercial. Los resultados dependen de tu contenido, tu mercado, los algoritmos de cada plataforma y muchos factores fuera de nuestro control.

Las métricas que mostramos vienen de las plataformas conectadas y pueden tener demoras o diferencias.

8. Planes, precios y pagos

Las condiciones de cada plan (precio, límites, forma de pago y renovación) se informan antes de contratar. Podemos cambiar precios para los períodos siguientes avisándote con anticipación.

Si contratás como consumidor, tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos según la ley 24.240 de Defensa del Consumidor, por el mismo medio por el que contrataste (incluido el "Botón de arrepentimiento" cuando esté disponible).

Los costos de servicios de terceros que conectes con tus propias cuentas o claves (por ejemplo, publicidad en Meta) los pagás directamente a esos terceros.

9. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que STEAL funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas, de proveedores o causas de fuerza mayor. No garantizamos que el servicio esté libre de errores o siempre disponible.

Podemos cambiar, mejorar o dar de baja funciones. Si una baja afecta de forma importante un servicio pago, te lo vamos a avisar.

Te recomendamos guardar copia de la información importante. Podés exportar parte de tus datos desde la plataforma.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, STEAL se ofrece "tal como está" y "según disponibilidad".

STEAL no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, de oportunidades de negocio, de seguidores o de reputación, ni por los actos u omisiones de plataformas de terceros, ni por el contenido que publiques, los mensajes que envíes o los acuerdos que hagas con tus clientes o prospectos.

En caso de responsabilidad, el monto total a cargo de STEAL no superará lo que hayas pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho que la originó.

Nada de esto limita los derechos que te corresponden como consumidor según la ley 24.240 ni la responsabilidad que por ley no pueda excluirse.

11. Tu responsabilidad (indemnidad)

Te comprometés a mantener indemne a STEAL y a su titular frente a reclamos, sanciones, daños o gastos (incluidos honorarios de abogados) que surjan del contenido que publiques, del uso que hagas de la plataforma en contra de estos Términos, de la ley o de derechos de terceros, y de la relación con tus propios clientes, equipo o prospectos.

12. Suspensión y baja

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta, con o sin aviso previo según la gravedad, si se incumplen estos Términos o las políticas, si hay riesgo para la seguridad de la plataforma o de terceros, o si lo exige la ley.

Al cerrar la cuenta, tus datos se tratan según la Política de Privacidad.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante te avisaremos por la plataforma o por mail antes de que entre en vigencia. Si seguís usando STEAL después, se entiende que aceptás la nueva versión.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Río Cuarto, Provincia de Córdoba, sin perjuicio del derecho de los consumidores de reclamar ante los tribunales de su domicilio.

15. Contacto

Por cualquier consulta o reclamo escribinos a ignaciosaenz.mkt@gmail.com.