Política de privacidad

1. Responsable de los datos

El responsable de la base de datos es Ignacio Saenz, CUIT 20-46511055-5, con domicilio en Calle Pública S/N, Alpa Corral, Departamento Río Cuarto, Provincia de Córdoba, República Argentina (en adelante, "STEAL", "nosotros"). Contacto: ignaciosaenz.mkt@gmail.com.

Esta política explica cómo tratamos los datos personales según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de tu cuenta: nombre, email y datos de acceso.
• Datos de las cuentas que conectás: por ejemplo, de Instagram (perfil, publicaciones, métricas e insights que la plataforma permite según los permisos que aceptaste), y de calendarios o videollamadas (eventos y links de reunión).
• Contenido que cargás: ideas, guiones, voz de marca, documentos, transcripciones, grabaciones y notas de reuniones.
• Datos de tus clientes y prospectos que cargás en el CRM (nombre, contacto, notas, pagos, respuestas de formularios).
• Información pública de otras cuentas profesionales de Instagram que elegís analizar (competidores), obtenida a través de las herramientas oficiales de Meta.
• Datos técnicos mínimos: registros de acceso y preferencias (por ejemplo, tema claro u oscuro).

3. Para qué los usamos

• Darte las funciones de STEAL y mantener tu cuenta.
• Procesar contenido con inteligencia artificial cuando lo pedís (guiones, análisis, transcripciones, resúmenes).
• Enviar comunicaciones que pedís (por ejemplo, la bienvenida a tus clientes) y avisos sobre el servicio.
• Seguridad, prevención de abusos y cumplimiento de obligaciones legales.

No vendemos tus datos. No usamos tu contenido ni los datos de tus clientes para publicidad de terceros.

4. Base legal

Tratamos los datos con tu consentimiento (que podés retirar cuando quieras), para cumplir el servicio que contrataste y cuando lo exige la ley.

5. Datos de tus clientes y prospectos

Cuando cargás datos de terceros (tus clientes, prospectos o miembros de tu equipo), vos sos responsable de esos datos y STEAL actúa como encargado del tratamiento: solo los usamos para prestarte el servicio.

Tenés que contar con la base legal o el consentimiento necesario para cargarlos y para contactarlos.

6. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que pueden estar fuera de Argentina, por lo que puede haber transferencia internacional de datos, siempre con medidas de protección adecuadas:

• Alojamiento y base de datos de la plataforma.
• Meta (Instagram y anuncios), Google, Microsoft y Zoom, cuando conectás esas cuentas.
• Proveedores de inteligencia artificial y transcripción (por ejemplo Anthropic y OpenAI), solo con el contenido que procesás.
• Proveedor de envío de mails, cuando mandás comunicaciones desde STEAL.

También podemos compartir datos si lo exige una autoridad competente.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Si cerrás la cuenta o pedís la eliminación, borramos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable, salvo lo que la ley obligue a conservar.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, como el cifrado de los accesos a cuentas conectadas. Ningún sistema es 100% seguro: si detectamos un incidente que te afecte, te lo vamos a informar.

9. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a ignaciosaenz.mkt@gmail.com. Respondemos dentro de los plazos legales (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para rectificación o supresión).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Cookies

Usamos solo cookies necesarias para que la plataforma funcione (por ejemplo, mantener tu sesión, recordar qué marca o cliente estás viendo y tu tema claro u oscuro). No usamos cookies de publicidad.

11. Menores

STEAL no está dirigida a menores de 18 años y no recolectamos a sabiendas datos de menores.

12. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por la plataforma o por mail.